Política de Reembolso
Última atualização: 19 de junho de 2026.
1. Assinatura da plataforma
O Tono Control é uma plataforma de assinatura para organização de agenda, projetos, documentos, pagamentos e rotinas operacionais de estúdios e produtores musicais.
O usuário pode solicitar cancelamento da renovação a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o fim do período já contratado, salvo quando houver violação dos Termos de Uso.
2. Reembolsos
Pedidos de reembolso serão analisados caso a caso, considerando falha técnica comprovada, cobrança duplicada, contratação indevida ou impossibilidade de uso por motivo imputável à plataforma.
Valores referentes a períodos já utilizados, serviços de terceiros, taxas de pagamento, impostos ou integrações externas podem não ser reembolsáveis quando já tiverem sido consumidos ou processados.
3. Planos Founder e promocionais
Condições promocionais, como Founder Program, podem ter regras próprias de manutenção de preço enquanto a assinatura permanecer ativa. O cancelamento pode encerrar essas condições promocionais.
4. Solicitação
Para solicitar cancelamento, revisar uma cobrança ou pedir análise de reembolso, envie uma mensagem para tono@tonocontrol.tech com o e-mail da conta, workspace e motivo da solicitação.
Contato oficial
E-mail: tono@tonocontrol.tech.